Sécurité et Qualité dans l’aide à domicile avec YouTime

La délinquance sur personnes âgées en maintien à domicile est une réalité. Pour en finir avec ces menaces, YouTime est une application pour mesurer la qualité de service, détecter les comportements malveillants. YouTime candidate au Grand Prix Innovation de France Entreprise Digital 2016.

 

Les faits récents

60.000 € détournés en 8 mois, le 25/03/2016 sur francebleu.fr :

https://www.francebleu.fr/infos/faits-divers-justice/nantes-l-aide-domicile-pille-le-compte-en-banque-du-vieil-homme-1458923866

9.282 € détournés en 15 mois, le 24/03/2016 sur leparisien.fr :

http://www.leparisien.fr/le-mee-sur-seine-77350/le-mee-l-aide-a-domicile-aurait-vole-9-282-eur-a-un-nonagenaire-24-03-2016-5657715.php

26.420 € détournés en 18 mois, le 11/03/2016 sur ladepeche.fr :

http://www.ladepeche.fr/article/2016/03/11/2301893-une-aide-a-domicile-a-detourne-26-420-e.html

30.000 € détournés, le 11/02/2016 sur ledauphine.com :

http://www.ledauphine.com/haute-savoie/2016/02/11/l-aide-a-domicile-suspectee-d-utiliser-les-cartes-bancaires-et-chequiers-de-ses-clients

4.000 € détournés en 6 mois, le 09/02/2016 sur leparisien.fr :

http://www.leparisien.fr/compiegne-60200/compiegnois-l-aide-a-domicile-escroque-ses-clients-quatre-mois-de-sursis-09-02-2016-5529475.php

 

Absence d’éléments sur ce qui s’est passé

A chaque scandale, on se rend compte :

  1. qu’on ne sait rien sur ce qui s’est passé entre l’aîné et son aide à domicile, qu’on se contente de constater le compte en banque de l’aîné.
  2. que c’est déjà trop tard, que plusieurs délits ont déjà eu lieu.
  3. que préjudices bancaires mis à part, d’autres types d’abus, qui vont généralement ensemble, n’ont pas été abordés : se faire payer des heures fictives,  prestation minimaliste, violence psychologique, maltraitance physique, …
  4. que la victime a peut être tenté d’alerter son entourage à plusieurs reprises, mais qu’elle est désespérément isolée.

Dans la dernière affaire du 25/03/2016, l’assistante de vie a détourné sur une période de 8 mois : 420 achats de carte bancaire et 83 chèques pour un total de 60.000 € ! Seuls les éléments financiers ont été constatés, et seulement après le décès de la victime.

 

L’agenda qui protège nos aînés et mesure la qualité de service dans l’aide à domicile

Tracer ce qui s’est passé à chaque intervention, donner la parole à la personne âgée, c’est la clé pour en finir avec la non-qualité dans l’aide à domicile.

YouTime est cette application d’agenda pour tracer les plannings et relevés d’intervention,  les sms de liaison, les notes d’appréciation,  les captures audio, photo, ou vidéo.

Ainsi, il est facile pour l’aîné de prendre en photo ou filmer un désordre pour le tracer. Il lui est encore plus facile d’envoyer un sms d’alerte à son entourage. Même s’il n’a plus aucun proche  ou si ses proches ne réagissent pas, ce sms est tracé, constitue un élément d’enquête, ou une information qu’un système automatique intelligent peut analyser.

Sécurité et Qualité dans l'aide à domicile avec YouTime

A propos de YouTime

YouTime est un projet initié en 2012 par Chi Minh PHAM, aidant d’une mère handicapée durant 7 ans, ingénieur Centralien, expert en numérique et organisation.

Depuis mars 2013, l’application YouTime.fr rend service gratuitement à tout senior, famille et intervenant. Elle est conçue, développée, testée et supportée avec la collaboration de l’association des usagers d’aide à domicile AiderNosParents.org.

Depuis janvier 2016, YouTime devient une startup avec l’offre YouTime.pro qui s’adresse aux payeurs de l’aide sociale et aux organismes d’aide à domicile.

En mars 2016, YouTime candidate au Grand Prix Innovation de France Entreprise Digital 2016.

 

Contacts : info@youtime.pro ou info@aidernosparents.org

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